Soru & Cevap

Alacağım ürünün kargoda zarar görmesinden endişelenmekte haklı mıyım?

Kesinlikle haklısınız!

Biz de bunun farkında olduğumuz için (boyutu uygun olan ürünlerde) özel olarak ürettirdiğimiz hava yastıklı koruma kullanıyoruz. Bu sayede ürününüz taşıma sürecinde mümkün olan en iyi şekilde korunmuş oluyor.

Unutmayın ki ürünün size sağ salim ulaşana kadarki sürecinde tüm güvenliği bizim sorumluluğumuzda.

GelecekBizde’den aldığım cihaz arızalandı, ne yapmalıyım?

Size ilettiğimiz tüm ürünler resmi olarak garantili ürünlerdir ve garantiniz, ürün ile birlikte tarafınıza gönderilen fatura üzerindeki tarih itibarı ile başlamaktadır.

Firmamızın teknik servis hizmeti bulunmuyor. Ancak sizi, ürününüzün resmi servis hizmetini veren yetkili servis noktasına yönlendirebiliriz.

Ürününüz içerisinde/üzerinde yer alan garanti belgesinde yetkili servis merkezlerinin bilgisi bulunmaktadır. Eğer bu bilgilere ulaşamazsanız bize bilgi@gelecekbizde.com e-posta adresinden gerekli bilgileri (satın aldığınız platform, ürün seri numarası, vb.) ekleyerek iletmeniz durumunda sizi yetkili servise yönlendirebiliriz.